Здравствуйте, "Мила". Приобрела у Вас уже три вещи. Очень довольна качеством, особенно радует, что одежда сшита по лекалам, соответствующим заявленному размеру. Думаю, что обладательницы 52-54 размера при сравнительно невысоком росте, меня поймут. Хорошие ткани (и по качеству, и по расцветке). В отношении сроков доставки проблем пока не возникало. квартиры посуточно и отели для демянска и новосибирска. Однако, возникает вопрос в отношении итоговой стоимости последней из приобретённых вещей. Вопрос в следующем: цена шифоновой блузки в каталоге - 1003 руб., изначально заявленная стоимость доставки - 250 руб., но при получении вещи на почте, итоговая стоимость составила уже 1510 руб. (с учётом "почтового" сбора в размере 120 руб.). Получается, что услуга доставки вместо 250 руб. - 387 руб. Месяц назад я уже приобретала у Вас две вещи, более дорогих по стоимости, но их доставка обошлась мне гораздо дешевле. Прокомментируйте, пожалуйста, с чем связано возникшее несоответствие. Надеюсь, что и впредь буду с удовольствием посещать Ваш магазин, с радостью пополняя свой гардероб.
«Мила»: Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за ошибку. В предновогодней суете на складе проглядели, что заказанная Вами вещь из распродажи и идет со скидкой. При следующем заказе, пожалуйста, укажите, что у Вас осталась переплата с прошлого заказа 210 руб. Либо мы можем их Вам отправить почтовым переводом.
10 декабря 2013Галина
Девочки,получила очередную посылку,быстро как всегда,все просто супер,я вас обожаю, вы умнички.Спасибо за вашу заботу.С наступающим!!!
10 декабря 2013Рафиса
У вас доставка только по почте или есть альтернатива и цена почтового сбора - дорого выходит,извините конечно может вопрос и банальный.
«Мила»: Есть еще доставка EMS, она дороже и быстрее почты примерно в 3 раза.
10 декабря 2013Татьяна
Здравствуйте. Хотела заказать платье через сайт не получается. При выборе любого товара ответ отрицательный "нет в наличии " и соответственно кнопки не активные. В чем причина? Могу ли я сделать заказ по телефону?
«Мила»: Да, конечно. Вы можете сделать заказ по телефону (342)2264359 или по email: sales@mila-shop.ru
Также можно попробовать использовать другой браузер, например Opera или Google Chrome
9 декабря 2013Люкшина Елена Ивановна
Пришла посылка на почту, но реквизиты в бланке не читаемы, посылку не отдали. Как узнать ваши реквизиты, на оплату.
«Мила»: Наши реквизиты:
ИП Безгерц Анна Степановна
614036 г.Пермь, ул. Рязанская 101а, тел (342) 226-10-36,226-43-59
ИНН 590800919309 ОГРН 304590824000082
р/с 40802810801240000631
к/с 30101810600000000770 ОАО «УралСИБ», БИК 048073770
9 декабря 2013Екатерина
Добрый день, вы работаете с совместными покупками? Готовы выкупать размерными рядами на сумму от 15000 руб. Если работаете, скажите условия и цены.
«Мила»: Все также, как и с оптовыми покупателями. Регистрируетесь на сайте как оптовый покупатель. Делаете заявку от 15 тыс, оплачиваете и мы Вам отправляем транспортной компанией.
8 декабря 2013Татьяна
У вас предполагается ростовка 170 ? Модели чудесные,но ростовка подводит...
«Мила»: Да, начало производства 170 ростовки планируется в ближайшие месяцы.
7 декабря 2013НАталия
Получила заказ и просто в восторге! вся одежда соответствует размеру, строчка ровная аккуратная, всё отглажено и аккуратно упаковано, у нас в Москве такое в магазине стоит в полтора раза дороже, а на мой 58 размер ещё найти надо. Хотя хамоватые сотрудницы почты россии подпортили настроение. Подскажите, есть ли альтернативный способ доставки в Москву?
«Мила»: Спасибо Вам за отзыв. Мы доставляем только Почтой России и EMS (быстрее, но значительно дороже).
6 декабря 2013Галина
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,вы на заказ платья не шьете?
«Мила»: Здравствуйте. Нет, на заказ не шьем.
5 декабря 2013Елена
Добрый день! Скажите, можно ли у вас при заказе полностью оплатить всю стоимость, включая стоимость доставки почтой России? Дело в том, что я живу в Питере и хочу заказать платье в подарок маме, живущей в Башкирии. И хочу, чтобы посылка была отправлена сразу на её адрес и, при этом, ей не пришлось бы ничего платить при получении.
«Мила»: Да, конечно. При заказе выбираете оплату через Сбербанк.
5 декабря 2013Ольга
Добрый день! На сайте не удается узнать поподробнее о наличии товара и положить его в корзину.
«Мила»: Здравствуйте. Если у Вас корректно не отображается наличие размеров или не работает оформление заказа, то пожалуйста, попробуйте другой браузер. Например
через сколько дней после заказа, я получу нужную вещь в Москве.
«Мила»: В среднем 10 дней. Но в связи с приближающимся Новым Годом могут быть задержки на Почте.
2 декабря 2013Ирина Викторовна
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отправила Вам бандероль с возвратом платья( по размеру подошло, но не село красиво по фигуре).Как долго ждать возврата денег за товар.Бандероль ушла из Твери 01 декабря 2013г. За ранее спасибо за ответ.
«Мила»: Здравствуйте. Возврат денег производится в течение недели, после получения нами посылки.
2 декабря 2013ольга
Здравствуйте, скажите зачем Вам нужны данные паспорта.
«Мила»: Здравствуйте, нам не нужны Ваши паспортные данные. Для заказа достаточно ФИО и почтового адреса.
1 декабря 2013Ирина
А почтой России не доставляете. До нас курьер не дойдет.
«Мила»: Почтой России доставляем.
29 ноября 2013Ольга
Большое спасибо за вашу работу! Получила два платья по заказу себе и дочке. Все по размеру подошло. Качество отличное. Были небольшие накладки при доставке товара, но Вы все быстро решили.
25 ноября 2013Ситилина Галина Ивановна
Здравствуйте. Получила с первой посылкой дисконтную карту, а как ее использовать не знаю. На сайте магазина ничего не нашла. Вы не могли бы мне написать как пользоваться дисконтной картой? Заранее спасибо.
«Мила»: Здравствуйте! Условия дисконтной программы Вы можете прочитать тут http://mila-shop.ru/retailers/regular/
В настоящий момент сумма скидки и бонусов автоматически не отображается в личном кабинете. Скидку мы Вам обязательно проведем при новом заказе. Но желательно указать свой номер карты (где штрих-код) в комментарии, чтобы менеджер дополнительно обратил на это внимание.
12 ноября 2013Диана
Добрый день ,скажите в течении сколько времени вы формируете заказ, какая разница между оптом и розницы, можно ли например набрать оптовикам одну модель но разной расцветки, вы отправляете товар транспортной компании мне надо в город Ханты-Мансийск.
«Мила»: Здравствуйте, Диана.
Заказ формируется 1-3 рабочих дня. Опт - при заказе от 15 тыс. руб. Новые модели мы отправляем только рядами. Поэтому Вам лучше сделать подборку (можете написать на электронную почту). Мы сообщим, что мы можем отправить и что нет. Товар отправляем транспортной компанией по всей России.
7 ноября 2013Ольга
Есть ли у вас сервисный сбор? Если есть то сколько?
«Мила»: Если Вы заказываете товар Почтой России с наложенным платежом, то дополнительно к стоимости товара оплачиваете почтовые расходы по тарифам Почты России. Стоимость пересылки зависит от дальности отправки и сообщается покупателю при подтверждении заказа. В среднем, эти расходы составляют 200 руб. До 30 ноября в интернет-магазине действует акция "Бесплатная доставка при предоплате!". При заказе от 2000 руб. и полной предоплате мы отправляем заказ Почтой России за наш счет. При заказе от 7000 руб. и полной предоплате мы отправляем заказ EMS за наш счет.
7 ноября 2013Екатерина
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли ваши магазины в Москве? Если нет то могу ли я сделать заказ через ваш интернет-магазин с доставкой в Москву и как быть если вещь не подойдет? Можно сделать заказ на несколько моделей, а потом определиться с выбором более подходящей?
«Мила»: Здравствуйте, Екатерина. В Москве магазинов нет. Мы доставляем товар Почтой России или EMS. Если вещь не подойдет, Вы можете вернуть ее в течение 14 дней. более подробно о правилах возврата товара см. здесь: http://mila-shop.ru/retailers/return_policy/
5 ноября 2013Светлана
Мой размер 64. Не увидела ни платьев, ни сарафанов такого размера. Их нет сейчас? А то у вас заявлены в рекламе размеры до 68-го.
«Мила»: Воспользуйтесь расширенным поиском (ссылка http://mila-shop.ru/catalog/search/&extended). Вы найдете 47 моделей одежды 64 размера в наличии, в том числе 7 платьев.
5 ноября 2013Марина
Здравствуйте!Напишите,пожалуйста,почему не указывается кто производитель?Как это можно узнать?
«Мила»: Вся одежда нашего собственного производства. Сделано в Перми по российским ГОСТам.
3 ноября 2013Елена
Помогите определить размер: рост 172 см, обхват груди 136 см, обхват бедер 148 см, талия 114 см.
«Мила»: Можете посмотреть таблицу размеров http://mila-shop.ru/help/sizes/. По груди у Вас р.68, по талии - р.64, по бедрам - р.70. Поэтому лучше смотреть конкретную модель.
13 октября 2013анна
добрый день. хочу заказать у вас платье.возможна примерка до оплаты? если не подойдет можно вернуть деньги?
«Мила»: Здравствуйте. Если Вы заказываете в пункт самовывоза, то можно примерить до оплаты.
8 октября 2013Юлия
ДОРОГАЯ МИЛОЧКА!СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЕ ВЕЩИ,КАК ВЫГЛЯДЯТ НА ФОТО ТАК И НА САМОМ ДЕЛЕ.ТАКИХ НЕ БУДЕТ НИ У КОГО!!!!!СПАСИБО ОТДЕЛЬНОЕ ОПЕРАТОРУ,КОТОРАЯ С ТОЧНОСТЬЮ ДО МИЛЛИМЕТРА ПОМОГЛА ПОДОБРАТЬ РАЗМЕР,ПЛАТЬЕ СУПЕР,БЛУЗКА -НЕТ СЛОВ!ПОСЫЛКА ШЛА ПЯТЬ ДНЕЙ ВСЕГО.ПРЕТЕНЗИЙ НИКАКИХ НЕТ,Я ПРОСТО СЧАСТЛИВА!
Здравствуйте, "Мила". Приобрела у Вас уже три вещи. Очень довольна качеством, особенно радует, что одежда сшита по лекалам, соответствующим заявленному размеру. Думаю, что обладательницы 52-54 размера при сравнительно невысоком росте, меня поймут. Хорошие ткани (и по качеству, и по расцветке). В отношении сроков доставки проблем пока не возникало. квартиры посуточно и отели для демянска и новосибирска. Однако, возникает вопрос в отношении итоговой стоимости последней из приобретённых вещей. Вопрос в следующем: цена шифоновой блузки в каталоге - 1003 руб., изначально заявленная стоимость доставки - 250 руб., но при получении вещи на почте, итоговая стоимость составила уже 1510 руб. (с учётом "почтового" сбора в размере 120 руб.). Получается, что услуга доставки вместо 250 руб. - 387 руб. Месяц назад я уже приобретала у Вас две вещи, более дорогих по стоимости, но их доставка обошлась мне гораздо дешевле. Прокомментируйте, пожалуйста, с чем связано возникшее несоответствие. Надеюсь, что и впредь буду с удовольствием посещать Ваш магазин, с радостью пополняя свой гардероб.
«Мила»: Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за ошибку. В предновогодней суете на складе проглядели, что заказанная Вами вещь из распродажи и идет со скидкой. При следующем заказе, пожалуйста, укажите, что у Вас осталась переплата с прошлого заказа 210 руб. Либо мы можем их Вам отправить почтовым переводом.
Девочки,получила очередную посылку,быстро как всегда,все просто супер,я вас обожаю, вы умнички.Спасибо за вашу заботу.С наступающим!!!
У вас доставка только по почте или есть альтернатива и цена почтового сбора - дорого выходит,извините конечно может вопрос и банальный.
«Мила»: Есть еще доставка EMS, она дороже и быстрее почты примерно в 3 раза.
Здравствуйте. Хотела заказать платье через сайт не получается. При выборе любого товара ответ отрицательный "нет в наличии " и соответственно кнопки не активные. В чем причина? Могу ли я сделать заказ по телефону?
«Мила»: Да, конечно. Вы можете сделать заказ по телефону (342)2264359 или по email: sales@mila-shop.ru Также можно попробовать использовать другой браузер, например Opera или Google Chrome
Пришла посылка на почту, но реквизиты в бланке не читаемы, посылку не отдали. Как узнать ваши реквизиты, на оплату.
«Мила»: Наши реквизиты: ИП Безгерц Анна Степановна 614036 г.Пермь, ул. Рязанская 101а, тел (342) 226-10-36,226-43-59 ИНН 590800919309 ОГРН 304590824000082 р/с 40802810801240000631 к/с 30101810600000000770 ОАО «УралСИБ», БИК 048073770
Добрый день, вы работаете с совместными покупками? Готовы выкупать размерными рядами на сумму от 15000 руб. Если работаете, скажите условия и цены.
«Мила»: Все также, как и с оптовыми покупателями. Регистрируетесь на сайте как оптовый покупатель. Делаете заявку от 15 тыс, оплачиваете и мы Вам отправляем транспортной компанией.
У вас предполагается ростовка 170 ? Модели чудесные,но ростовка подводит...
«Мила»: Да, начало производства 170 ростовки планируется в ближайшие месяцы.
Получила заказ и просто в восторге! вся одежда соответствует размеру, строчка ровная аккуратная, всё отглажено и аккуратно упаковано, у нас в Москве такое в магазине стоит в полтора раза дороже, а на мой 58 размер ещё найти надо. Хотя хамоватые сотрудницы почты россии подпортили настроение. Подскажите, есть ли альтернативный способ доставки в Москву?
«Мила»: Спасибо Вам за отзыв. Мы доставляем только Почтой России и EMS (быстрее, но значительно дороже).
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,вы на заказ платья не шьете?
«Мила»: Здравствуйте. Нет, на заказ не шьем.
Добрый день! Скажите, можно ли у вас при заказе полностью оплатить всю стоимость, включая стоимость доставки почтой России? Дело в том, что я живу в Питере и хочу заказать платье в подарок маме, живущей в Башкирии. И хочу, чтобы посылка была отправлена сразу на её адрес и, при этом, ей не пришлось бы ничего платить при получении.
«Мила»: Да, конечно. При заказе выбираете оплату через Сбербанк.
Добрый день! На сайте не удается узнать поподробнее о наличии товара и положить его в корзину.
«Мила»: Здравствуйте. Если у Вас корректно не отображается наличие размеров или не работает оформление заказа, то пожалуйста, попробуйте другой браузер. Например
Chrome
либоOpera
через сколько дней после заказа, я получу нужную вещь в Москве.
«Мила»: В среднем 10 дней. Но в связи с приближающимся Новым Годом могут быть задержки на Почте.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отправила Вам бандероль с возвратом платья( по размеру подошло, но не село красиво по фигуре).Как долго ждать возврата денег за товар.Бандероль ушла из Твери 01 декабря 2013г. За ранее спасибо за ответ.
«Мила»: Здравствуйте. Возврат денег производится в течение недели, после получения нами посылки.
Здравствуйте, скажите зачем Вам нужны данные паспорта.
«Мила»: Здравствуйте, нам не нужны Ваши паспортные данные. Для заказа достаточно ФИО и почтового адреса.
А почтой России не доставляете. До нас курьер не дойдет.
«Мила»: Почтой России доставляем.
Большое спасибо за вашу работу! Получила два платья по заказу себе и дочке. Все по размеру подошло. Качество отличное. Были небольшие накладки при доставке товара, но Вы все быстро решили.
Здравствуйте. Получила с первой посылкой дисконтную карту, а как ее использовать не знаю. На сайте магазина ничего не нашла. Вы не могли бы мне написать как пользоваться дисконтной картой? Заранее спасибо.
«Мила»: Здравствуйте! Условия дисконтной программы Вы можете прочитать тут http://mila-shop.ru/retailers/regular/ В настоящий момент сумма скидки и бонусов автоматически не отображается в личном кабинете. Скидку мы Вам обязательно проведем при новом заказе. Но желательно указать свой номер карты (где штрих-код) в комментарии, чтобы менеджер дополнительно обратил на это внимание.
Добрый день ,скажите в течении сколько времени вы формируете заказ, какая разница между оптом и розницы, можно ли например набрать оптовикам одну модель но разной расцветки, вы отправляете товар транспортной компании мне надо в город Ханты-Мансийск.
«Мила»: Здравствуйте, Диана. Заказ формируется 1-3 рабочих дня. Опт - при заказе от 15 тыс. руб. Новые модели мы отправляем только рядами. Поэтому Вам лучше сделать подборку (можете написать на электронную почту). Мы сообщим, что мы можем отправить и что нет. Товар отправляем транспортной компанией по всей России.
Есть ли у вас сервисный сбор? Если есть то сколько?
«Мила»: Если Вы заказываете товар Почтой России с наложенным платежом, то дополнительно к стоимости товара оплачиваете почтовые расходы по тарифам Почты России. Стоимость пересылки зависит от дальности отправки и сообщается покупателю при подтверждении заказа. В среднем, эти расходы составляют 200 руб. До 30 ноября в интернет-магазине действует акция "Бесплатная доставка при предоплате!". При заказе от 2000 руб. и полной предоплате мы отправляем заказ Почтой России за наш счет. При заказе от 7000 руб. и полной предоплате мы отправляем заказ EMS за наш счет.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли ваши магазины в Москве? Если нет то могу ли я сделать заказ через ваш интернет-магазин с доставкой в Москву и как быть если вещь не подойдет? Можно сделать заказ на несколько моделей, а потом определиться с выбором более подходящей?
«Мила»: Здравствуйте, Екатерина. В Москве магазинов нет. Мы доставляем товар Почтой России или EMS. Если вещь не подойдет, Вы можете вернуть ее в течение 14 дней. более подробно о правилах возврата товара см. здесь: http://mila-shop.ru/retailers/return_policy/
Мой размер 64. Не увидела ни платьев, ни сарафанов такого размера. Их нет сейчас? А то у вас заявлены в рекламе размеры до 68-го.
«Мила»: Воспользуйтесь расширенным поиском (ссылка http://mila-shop.ru/catalog/search/&extended). Вы найдете 47 моделей одежды 64 размера в наличии, в том числе 7 платьев.
Здравствуйте!Напишите,пожалуйста,почему не указывается кто производитель?Как это можно узнать?
«Мила»: Вся одежда нашего собственного производства. Сделано в Перми по российским ГОСТам.
Помогите определить размер: рост 172 см, обхват груди 136 см, обхват бедер 148 см, талия 114 см.
«Мила»: Можете посмотреть таблицу размеров http://mila-shop.ru/help/sizes/. По груди у Вас р.68, по талии - р.64, по бедрам - р.70. Поэтому лучше смотреть конкретную модель.
добрый день. хочу заказать у вас платье.возможна примерка до оплаты? если не подойдет можно вернуть деньги?
«Мила»: Здравствуйте. Если Вы заказываете в пункт самовывоза, то можно примерить до оплаты.
ДОРОГАЯ МИЛОЧКА!СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЕ ВЕЩИ,КАК ВЫГЛЯДЯТ НА ФОТО ТАК И НА САМОМ ДЕЛЕ.ТАКИХ НЕ БУДЕТ НИ У КОГО!!!!!СПАСИБО ОТДЕЛЬНОЕ ОПЕРАТОРУ,КОТОРАЯ С ТОЧНОСТЬЮ ДО МИЛЛИМЕТРА ПОМОГЛА ПОДОБРАТЬ РАЗМЕР,ПЛАТЬЕ СУПЕР,БЛУЗКА -НЕТ СЛОВ!ПОСЫЛКА ШЛА ПЯТЬ ДНЕЙ ВСЕГО.ПРЕТЕНЗИЙ НИКАКИХ НЕТ,Я ПРОСТО СЧАСТЛИВА!