Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я заказ оформила 5.12.14 г, успеет ли он прийти к концу месяца? Просто волнуюсь, что не успею обновить платьишко на Новый год!..Заказ оформлен по почте, наложенным платежом.rn
«Мила»: Здравствуйте, Ваш заказ 9.12.14 был передан на почту. В личном кабинете Вы можете получить почтовый идентификатор для отслеживания посылки. Нормативный срок доставки до вашего отделения почты 7-10 дней. Возможна небольшая задержка в связи с загруженностью почты под Новый Год. Ожидайте к 20му числу, возможно раньше.
1 декабря 2014Татьяна
Здравствуйте. Хочу сделать у вас заказ по предоплате перечислением с банковской карты.На какой счет перечислять деньги???
«Мила»: Здравствуйте, оформите заказ, укажите способ оплаты "банковская карта". В любой момент после оформления заказа Вы можете его оплатить. Перейдите в личный кабинет, там Вы увидите кнопку "Оплатить сейчас". Она переведет Вас на форму оплаты, после успешной оплаты Ваш заказ получит статус "Оплачено".
1 декабря 2014Тетерюк Вита
Получила заказ, одно из трёх платей не подошло. Отправила назад. Хочу заказать другое? Как быть с возвратом денег??
«Мила»: Оформляйте новый заказ, в комментариях укажите что будет обмен. Затем оформите возврат. После получения возврата мы отправим Вам новый заказ.
29 ноября 2014Маргарита
Сегодня получила посылку (Заказ №9728 на сумму 1 435 руб.-Брюки женские 70Ч0204Ла 48 размер рост 164), как мной и было заказано и как указано на ярлыке. Но , как оказалось, по всем параметрам брюки 46 размера( по вашей размерной сетке) Сидят впритык. Думаю. что делать. С ростовкой что-то не так ( велики), хотя на ярлыке указан мой рост 164. Вместо указанной суммы в 1751.00 руб. на почте заплатила 1871.04 руб. Ответьте пожалуйста , почему? Спасибо.
«Мила»: Здравствуйте, Вы можете обменять брюки если они Вам не подошли. Сделайте новый заказ, укажите что будет обмен, и оформляйте брюки на возврат. Больше Вы заплатили потому что почта берет комиссию за перевод денег. Чтобы этого избежать рекомендуем заказывать по предоплате. Стоит напомнить что при предоплате заказа от 2000 и сама доставка будет бесплатной.
25 ноября 2014Галина
Добрый день.А размерный ряд у вас есть на сайте, чтобы узнать подойдет вещь по размеру?
«Мила»: Да, конечно. Таблица размеров. Таблица соответствует «ГОСТ 25294-2003», вторая полнотная группа.
24 ноября 2014Елена. г.Иркутск
Ну, ребята! Ну, молодцы! Ну, порадовали! Очень удачные модели! Отличная работа всех в команде. Когда делала заказ, не думала, что так оперативно будет заказ оформлен. Вещи пришли отличного качества. Всё подошло - как на меня сшили! Уже начала вас советовать друзьям, знакомым! Спасибо огромное! Очень приятно делать у вас заказы! Вдвойне приятнее, что это российская продукция!!!
21 ноября 2014Ольга Борисовна
Здравствуйте! Как сделать возврат товара?Не подошел размер?Спасибо!Ольга Борисовна
«Мила»: Здравствуйте, возврат осуществляется по почте, обыкновенной посылкой без наложенного платежа. Полные условия и адрес возврата. Если Вы хотите сделать обмен, то сначала сделайте новый заказ и укажите в комментариях что будет обмен. После получения посылки, мы отправим Вам новый заказ.
20 ноября 2014Чурина Татьяна
24 октября сделала заказ № 8976 на 3710 руб , платье 3594051001Л не подошло сделала возврат , указала , что обменять на платье№ 4440р бо5983ар заказ 9491 , но при отслеживании по почте россии указывают , что адресат временно отсутствует Я что потеряла свои деньги и платье? а заказ 9491 высылаите за полную стоимость , а должна быть только разница в стоимости.
«Мила»: Здравствуйте, Ваш возврат (заказ 8976) мы получили, и заказ 9491 был выслан за вычетом суммы возврата, итого к оплате будет 184 рубля.
19 ноября 2014Людмила Ивановна
Добрый день! Очень рада что заказала платье артикул 309ЧМ051023А и по рекомендации в описании модели заказала на размер больше. Село чудо как хорошо. Пришло тоже быстро. Буду еще заказывать .Спасибо.
10 ноября 2014дарья
Здравствуйте. Вчера подтвердила заказ. Первый.Оплачивать буду по банковской карте предоплатой. Сразу пришло смс на тел. с номером заказа и суммой оплаты. В течение какого времени я могу оплатить товар,(сколько он будет меня ждать?) Есть ли определенный срок для оплаты с момента получения смс? Деньги получу на днях. Спасибо.
«Мила»: Здравствуйте. Оплатить заказ вы можете в личном кабинете, в течении 2 (двух) недель.
8 ноября 2014Татьяна
Здравствуйте. Хотела узнать если происходит обмен вещи которая не подошла с размером, кто оплачивает доставку.
«Мила»: Здравствуйте. Если вещь не подошла размером, то пересылка оплачивается покупателем. Стоит напомнить, что сделав заказ на сумму от 2000 руб. по предоплате, доставка по Почте России бесплатная. См. подробнее. Т.е. в случае ошибки в выборе размера Вы заплатите только за пересылку до нас. Чтобы свести к минимуму ошибки в выборе размера, при подтверждении заказа, ставке галочку "Получить консультацию по размеру" и укажите ваши мерки. Перед отправкой заказа Вам перезвонят, если заказанная вещь Вам не подходит по меркам, оператор предложит поменять размер на более подходящий. Информация по выбору размера.
20 октября 2014Елена
Здравствуйте! хотелось узнать стоимость доставки до нижегородской области?
«Мила»: Здравствуйте,
доставка от 200 руб.
18 октября 2014Ольга
сколько будет стоить посылка на камчатку? вес 2-3 кг
«Мила»: Здравствуйте,
в районе 500-1000 руб. в зависимости от способа доставки и стоимости посылки.
14 октября 2014Ольга
Заказанные платья подошли и понравились. Есть пожелание - увеличение товаров из более качественного материала и пошив платьев с подкладом. Все платья выполнены хорошо и пошито качественно. Спасибо.
11 октября 2014Надежда
Здравствуйте.случайно нашла ваш магазин,познакомилась с ассортиментом,была приятно удивлена. С размерами не поняла.в размерной сетке нет размеров 36,38,а вещи с такими размерами есть. и 0,1- 3- что за размеры?при открытии параметров поиска они есть,а в сетке размеров такого нет.можно подробнее об этом узнать?
«Мила»: Здравствуйте,
36,38 размеры мы выпускаем очень редко, как правило это остатки с чьих-то заказов.
1-,3- и прочие непонятные цифры - это ошибка поисковой программы.
8 октября 2014Надежда
Получила два заказа, спасибо, вещи очень качественные, но к сожалению, размер 50 оказался для меня большой, оставила себе платье (не люблю в обтяжку), остальное придется вернуть, кое что перезаказать на размер меньше, так как очень модели понравились.Спасибо.
3 октября 2014Елена
Первый отзыв мой не опубликовали, эх..Получила заказ. Довольна очень! Красивое платье, изящные юбки. И спасибо за подарок по акции! Если мне еще что-то понадобится, вернусь в ваш интернет-магазин обязательно. Спасибо вам за интересный и необычный ассортимент!
«Мила»: Спасибо Вам за отзывы. По Вашему предыдущему отзыву: страницу помощи "оплата" - обновили. Извините за неточности.
1 октября 2014Татьяна
Рекламируете одежду для настоящих российских женщин, а рост выше 164 у вас не встречается. А ведь это основная проблема рослых женщин из российской глубинки - нет вещей большого роста, от 170 и выше. А такие ростовки , как в вашем магазине, у всех вещей из Китая и Турции. И вы, похоже, шьете для потребителей китайской и турецкой продукции.
27 сентября 2014Наталия
Сегодня получила первый заказ,который ждала чуть больше 10 дней.Спасибо большое за новое платье-качество и лекало отличное.Размер после консультации, подобрали правильный.Спасибо за интересные фасоны,надеюсь на дальнейшее сотрудничество
20 сентября 2014Лидия
Вопросов нет. Спасибо за заказ в синиж тонах, жакет и юбка нужной длины -- ниже коленей. Неплохо и полезно юбочку и платье афишировать сразу вместе, чтобы понять, что они не только из одной ткани, НО и одного цвета и даже оттенка. Успехов Вам!
15 сентября 2014Меня зовут Вера. Я из г.Стрежевой Томской обл.
Добрый день! Случайно зашла на Ваш сайт, очень заинтересовали модели и отзывы. У меня вопрос: если выбранное и полученное изделие не подойдет по какм-то причинам (рост, размер и т.д.) возможен ли возврат?
«Мила»: Возврат возможен в течении 14 дней после получения Вами посылки. Полные условия оформления возврата Вы можете увидеть тут http://mila-shop.ru/help/return_policy/
11 сентября 2014Елена
Здравствуйте!Получила первый заказ.Спасибо.Платье подошло,только с разрезом вы перемудрили,очень не удобно,утяжеляет и тянет платье сзади...немного переделаю.Попробую ещё что-нибудь заказать,надеюсь всё будет хорошо сидеть...
«Мила»: Спасибо Вам за отзыв.
4 сентября 2014Ольга
Здравствуйте! какова стоимость доставки: она зависит от стоимости изделия или от региона?
«Мила»: Стоимость доставки зависит от веса посылки, способа доставки и региона, в который она отправляется. Напоминаем, что при заказе более 2000 рублей и полной предоплате, доставка бесплатная.
28 августа 2014Ирина
Сегодня получила платье 359ТС051001Л темно-синий цвет, размер 58-164, очень понравилось качество, но фасон не мой. Как можно сделать возврат?
«Мила»: Полные условия оформления возврата Вы можете увидеть тут http://mila-shop.ru/help/return_policy/
26 августа 2014Татьяна
Получили заказ, спасибо. Два платья маловаты арт. 193ЖГ051148опа, арт.193РЗ051148опа. Возможно сделать объмен на размер 60? Спасибо
«Мила»: Сделайте заказ на новый размер, в комментарии к заказу напишите, что будет обмен. Оформляйте возврат платьев которые Вам малы. После получения, мы вышлем Вам новый заказ. Как оформить возврат Вы можете посмотреть тут: http://mila-shop.ru/help/return_policy/
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я заказ оформила 5.12.14 г, успеет ли он прийти к концу месяца? Просто волнуюсь, что не успею обновить платьишко на Новый год!..Заказ оформлен по почте, наложенным платежом.rn
«Мила»: Здравствуйте, Ваш заказ 9.12.14 был передан на почту. В личном кабинете Вы можете получить почтовый идентификатор для отслеживания посылки. Нормативный срок доставки до вашего отделения почты 7-10 дней. Возможна небольшая задержка в связи с загруженностью почты под Новый Год. Ожидайте к 20му числу, возможно раньше.
Здравствуйте. Хочу сделать у вас заказ по предоплате перечислением с банковской карты.На какой счет перечислять деньги???
«Мила»: Здравствуйте, оформите заказ, укажите способ оплаты "банковская карта". В любой момент после оформления заказа Вы можете его оплатить. Перейдите в личный кабинет, там Вы увидите кнопку "Оплатить сейчас". Она переведет Вас на форму оплаты, после успешной оплаты Ваш заказ получит статус "Оплачено".
Получила заказ, одно из трёх платей не подошло. Отправила назад. Хочу заказать другое? Как быть с возвратом денег??
«Мила»: Оформляйте новый заказ, в комментариях укажите что будет обмен. Затем оформите возврат. После получения возврата мы отправим Вам новый заказ.
Сегодня получила посылку (Заказ №9728 на сумму 1 435 руб.-Брюки женские 70Ч0204Ла 48 размер рост 164), как мной и было заказано и как указано на ярлыке. Но , как оказалось, по всем параметрам брюки 46 размера( по вашей размерной сетке) Сидят впритык. Думаю. что делать. С ростовкой что-то не так ( велики), хотя на ярлыке указан мой рост 164. Вместо указанной суммы в 1751.00 руб. на почте заплатила 1871.04 руб. Ответьте пожалуйста , почему? Спасибо.
«Мила»: Здравствуйте, Вы можете обменять брюки если они Вам не подошли. Сделайте новый заказ, укажите что будет обмен, и оформляйте брюки на возврат. Больше Вы заплатили потому что почта берет комиссию за перевод денег. Чтобы этого избежать рекомендуем заказывать по предоплате. Стоит напомнить что при предоплате заказа от 2000 и сама доставка будет бесплатной.
Добрый день.А размерный ряд у вас есть на сайте, чтобы узнать подойдет вещь по размеру?
«Мила»: Да, конечно. Таблица размеров. Таблица соответствует «ГОСТ 25294-2003», вторая полнотная группа.
Ну, ребята! Ну, молодцы! Ну, порадовали! Очень удачные модели! Отличная работа всех в команде. Когда делала заказ, не думала, что так оперативно будет заказ оформлен. Вещи пришли отличного качества. Всё подошло - как на меня сшили! Уже начала вас советовать друзьям, знакомым! Спасибо огромное! Очень приятно делать у вас заказы! Вдвойне приятнее, что это российская продукция!!!
Здравствуйте! Как сделать возврат товара?Не подошел размер?Спасибо!Ольга Борисовна
«Мила»: Здравствуйте, возврат осуществляется по почте, обыкновенной посылкой без наложенного платежа. Полные условия и адрес возврата. Если Вы хотите сделать обмен, то сначала сделайте новый заказ и укажите в комментариях что будет обмен. После получения посылки, мы отправим Вам новый заказ.
24 октября сделала заказ № 8976 на 3710 руб , платье 3594051001Л не подошло сделала возврат , указала , что обменять на платье№ 4440р бо5983ар заказ 9491 , но при отслеживании по почте россии указывают , что адресат временно отсутствует Я что потеряла свои деньги и платье? а заказ 9491 высылаите за полную стоимость , а должна быть только разница в стоимости.
«Мила»: Здравствуйте, Ваш возврат (заказ 8976) мы получили, и заказ 9491 был выслан за вычетом суммы возврата, итого к оплате будет 184 рубля.
Добрый день! Очень рада что заказала платье артикул 309ЧМ051023А и по рекомендации в описании модели заказала на размер больше. Село чудо как хорошо. Пришло тоже быстро. Буду еще заказывать .Спасибо.
Здравствуйте. Вчера подтвердила заказ. Первый.Оплачивать буду по банковской карте предоплатой. Сразу пришло смс на тел. с номером заказа и суммой оплаты. В течение какого времени я могу оплатить товар,(сколько он будет меня ждать?) Есть ли определенный срок для оплаты с момента получения смс? Деньги получу на днях. Спасибо.
«Мила»: Здравствуйте. Оплатить заказ вы можете в личном кабинете, в течении 2 (двух) недель.
Здравствуйте. Хотела узнать если происходит обмен вещи которая не подошла с размером, кто оплачивает доставку.
«Мила»: Здравствуйте. Если вещь не подошла размером, то пересылка оплачивается покупателем. Стоит напомнить, что сделав заказ на сумму от 2000 руб. по предоплате, доставка по Почте России бесплатная. См. подробнее. Т.е. в случае ошибки в выборе размера Вы заплатите только за пересылку до нас. Чтобы свести к минимуму ошибки в выборе размера, при подтверждении заказа, ставке галочку "Получить консультацию по размеру" и укажите ваши мерки. Перед отправкой заказа Вам перезвонят, если заказанная вещь Вам не подходит по меркам, оператор предложит поменять размер на более подходящий. Информация по выбору размера.
Здравствуйте! хотелось узнать стоимость доставки до нижегородской области?
«Мила»: Здравствуйте, доставка от 200 руб.
сколько будет стоить посылка на камчатку? вес 2-3 кг
«Мила»: Здравствуйте, в районе 500-1000 руб. в зависимости от способа доставки и стоимости посылки.
Заказанные платья подошли и понравились. Есть пожелание - увеличение товаров из более качественного материала и пошив платьев с подкладом. Все платья выполнены хорошо и пошито качественно. Спасибо.
Здравствуйте.случайно нашла ваш магазин,познакомилась с ассортиментом,была приятно удивлена. С размерами не поняла.в размерной сетке нет размеров 36,38,а вещи с такими размерами есть. и 0,1- 3- что за размеры?при открытии параметров поиска они есть,а в сетке размеров такого нет.можно подробнее об этом узнать?
«Мила»: Здравствуйте, 36,38 размеры мы выпускаем очень редко, как правило это остатки с чьих-то заказов. 1-,3- и прочие непонятные цифры - это ошибка поисковой программы.
Получила два заказа, спасибо, вещи очень качественные, но к сожалению, размер 50 оказался для меня большой, оставила себе платье (не люблю в обтяжку), остальное придется вернуть, кое что перезаказать на размер меньше, так как очень модели понравились.Спасибо.
Первый отзыв мой не опубликовали, эх..Получила заказ. Довольна очень! Красивое платье, изящные юбки. И спасибо за подарок по акции! Если мне еще что-то понадобится, вернусь в ваш интернет-магазин обязательно. Спасибо вам за интересный и необычный ассортимент!
«Мила»: Спасибо Вам за отзывы. По Вашему предыдущему отзыву: страницу помощи "оплата" - обновили. Извините за неточности.
Рекламируете одежду для настоящих российских женщин, а рост выше 164 у вас не встречается. А ведь это основная проблема рослых женщин из российской глубинки - нет вещей большого роста, от 170 и выше. А такие ростовки , как в вашем магазине, у всех вещей из Китая и Турции. И вы, похоже, шьете для потребителей китайской и турецкой продукции.
Сегодня получила первый заказ,который ждала чуть больше 10 дней.Спасибо большое за новое платье-качество и лекало отличное.Размер после консультации, подобрали правильный.Спасибо за интересные фасоны,надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Вопросов нет. Спасибо за заказ в синиж тонах, жакет и юбка нужной длины -- ниже коленей. Неплохо и полезно юбочку и платье афишировать сразу вместе, чтобы понять, что они не только из одной ткани, НО и одного цвета и даже оттенка. Успехов Вам!
Добрый день! Случайно зашла на Ваш сайт, очень заинтересовали модели и отзывы. У меня вопрос: если выбранное и полученное изделие не подойдет по какм-то причинам (рост, размер и т.д.) возможен ли возврат?
«Мила»: Возврат возможен в течении 14 дней после получения Вами посылки. Полные условия оформления возврата Вы можете увидеть тут http://mila-shop.ru/help/return_policy/
Здравствуйте!Получила первый заказ.Спасибо.Платье подошло,только с разрезом вы перемудрили,очень не удобно,утяжеляет и тянет платье сзади...немного переделаю.Попробую ещё что-нибудь заказать,надеюсь всё будет хорошо сидеть...
«Мила»: Спасибо Вам за отзыв.
Здравствуйте! какова стоимость доставки: она зависит от стоимости изделия или от региона?
«Мила»: Стоимость доставки зависит от веса посылки, способа доставки и региона, в который она отправляется. Напоминаем, что при заказе более 2000 рублей и полной предоплате, доставка бесплатная.
Сегодня получила платье 359ТС051001Л темно-синий цвет, размер 58-164, очень понравилось качество, но фасон не мой. Как можно сделать возврат?
«Мила»: Полные условия оформления возврата Вы можете увидеть тут http://mila-shop.ru/help/return_policy/
Получили заказ, спасибо. Два платья маловаты арт. 193ЖГ051148опа, арт.193РЗ051148опа. Возможно сделать объмен на размер 60? Спасибо
«Мила»: Сделайте заказ на новый размер, в комментарии к заказу напишите, что будет обмен. Оформляйте возврат платьев которые Вам малы. После получения, мы вышлем Вам новый заказ. Как оформить возврат Вы можете посмотреть тут: http://mila-shop.ru/help/return_policy/